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來信標題 |
網(wǎng)友名稱 |
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網(wǎng)友名稱: |
小小皮求豬 |
種類: |
場站建設 |
來信標題: |
建議增加站點9474電子圍欄功能 |
發(fā)生時間: |
2025-04-22 |
內(nèi)容: |
站點9474位于浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院錢江院區(qū),距離最近地鐵口振寧路1.7公里,此處的小紅車是很多醫(yī)生、病人及家屬往返地鐵站的重要選擇,但早上上班人流大,該站點僅支持有樁還車,即使選了支持無樁還車的小紅車也無法便捷換車借車。建議增加該站點的電子圍欄功能,以支持無樁還車,這樣可以增加該站點的小紅車總容量,為人們提供更大的便利。 |
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回復內(nèi)容: |
您好,因蕭山不屬于我司管理范圍,請您致電蕭山公共自行車熱線22678080咨詢,謝謝! |
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01 |
2025-04-22 |
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小小皮求豬 |
已處理 |
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網(wǎng)友名稱: |
? |
種類: |
車輛技術 |
來信標題: |
報修 |
發(fā)生時間: |
2025-04-21 |
內(nèi)容: |
2302589這車剎把有一個斷了,麻煩維修一下 |
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回復內(nèi)容: |
您好,很抱歉給您帶來不便,我司會盡快派工作人員前往核實查看,謝謝! |
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02 |
2025-04-21 |
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? |
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網(wǎng)友名稱: |
沐小一 |
種類: |
服務 |
來信標題: |
公共自行車車座不可調(diào) |
發(fā)生時間: |
2025-04-18 |
內(nèi)容: |
在杭州市余杭區(qū)之江實驗室門口的公共自行車停靠點的自行車幾乎都無法調(diào)座位,調(diào)座位的部件都是損壞的,車座也很臟,部分車鈴也有損耗 |
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回復內(nèi)容: |
您好,因余杭不屬于我司管理范圍,請您致電余杭公共自行車熱線89281122反映,謝謝! |
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03 |
2025-04-18 |
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沐小一 |
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網(wǎng)友名稱: |
。 |
種類: |
其它 |
來信標題: |
流失車報失 |
發(fā)生時間: |
2025-04-16 |
內(nèi)容: |
有一輛流失車在新天地購物中心3號非機動車庫里,編號是19開頭,這輛車落滿了灰塵,車籃塞滿垃圾,估計已經(jīng)流失很久了,望及時取回! |
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回復內(nèi)容: |
您好,感謝您為我司提供的流失車輛信息,流失的車輛(1908115)已經(jīng)找回。謝謝您對我司工作的支持與關心! |
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04 |
2025-04-16 |
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。 |
已處理 |
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網(wǎng)友名稱: |
。 |
種類: |
車輛技術 |
來信標題: |
報修 |
發(fā)生時間: |
2025-04-16 |
內(nèi)容: |
11230546這車車鈴不響、前剎不住車,望及時修理
這車目前在新天地購物中心一站,是一輛親子車 |
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回復內(nèi)容: |
您好,很抱歉給您帶來不便,我司會盡快派工作人員前往下架報修,謝謝! |
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05 |
2025-04-16 |
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。 |
已處理 |
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網(wǎng)友名稱: |
UU |
種類: |
服務 |
來信標題: |
“叮嗒出行”小程序在60分鐘將臨通過小程序通知 |
發(fā)生時間: |
2025-04-16 |
內(nèi)容: |
建議使用“叮嗒出行”小程序(手機端)租借公共自行車,在60分鐘將臨需要支付超時費前,通過小程序(手機端)通知提醒租借人,避免忘記及時還車扣費,也有效提高公共自行車周轉率。
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回復內(nèi)容: |
您好,?目前用戶開通消息通知服務,在騎行45分鐘時有未還車提醒。 |
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06 |
2025-04-16 |
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UU |
已處理 |
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網(wǎng)友名稱: |
搬磚的人 |
種類: |
服務 |
來信標題: |
5087站點停太久了 |
發(fā)生時間: |
2025-04-15 |
內(nèi)容: |
5087站點是西湖區(qū)留下街道最早和最常用的站點,已經(jīng)持續(xù)停用4、5天了,嚴重影響附近居民的使用和出行,請盡快恢復。 |
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回復內(nèi)容: |
您好,很抱歉給您帶來不便,您所述點位已報相關部門,我司會督促相關部門,力爭早日完成修復工作。 |
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07 |
2025-04-15 |
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搬磚的人 |
已處理 |
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網(wǎng)友名稱: |
s |
種類: |
服務 |
來信標題: |
退不合理費用 |
發(fā)生時間: |
2025-04-13 |
內(nèi)容: |
目前為止不確定,租車時間:2025-04-09 20:39:12
還車地點是頭格農(nóng)具,還車時間不出意外是2025-04-09 20:50左右。人當時確定以及肯定是還車了,但是由于你們系統(tǒng)樁沒還上,車子一直在計費,也沒有任何提示,記錄上最后的還車地點也與我平時還車地點不一致,而且再官方說錢塘區(qū)的車早都停止運行了,為什么我們還可以掃出來騎車,然后你們的系統(tǒng)問題,不能感應到還車,為什么還要讓我們掃出來車,產(chǎn)生的不合理的費用,又說這是公共自助公益,沒辦法處理,就問,為什么明知道不能用車的情況下還要把車放出來,還要我們自證,產(chǎn)生不合理費用也不管理,要我們自己承擔不合理費用。我難到我有病,花時間為了起了三天自行車,花了十五塊,沒事干吃飽了撐的找你們理論費用嗎? |
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回復內(nèi)容: |
您好,公共自行車租賃系統(tǒng)為自助服務,建議市民還車后務必在手機APP叮達出行界面上查詢行程記錄,確認租車行程結束方可離開,一旦發(fā)現(xiàn)問題可致電85331122或官方微信公眾號(hz85331122),我司將提供便捷服務?,F(xiàn)結合其所述情況,已對手機號19932183102掃碼行程做相應處理。溫馨提示:錢塘區(qū)公共自行車目前由其他公司獨立運營,租還系統(tǒng)與車輛跟杭州主城區(qū)及蕭山、余杭、臨平都不一致,因此目前無法實時互通互聯(lián),建議用戶在租還車輛時留意。 |
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08 |
2025-04-13 |
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s |
已處理 |
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留言信息: |
網(wǎng)友名稱: |
??? |
種類: |
場站建設 |
來信標題: |
報修 |
發(fā)生時間: |
2025-04-12 |
內(nèi)容: |
銘雅苑東門站15號樁故障,望及時修理 |
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回復內(nèi)容: |
您好,很抱歉給您帶來不便,您所反映的情況,我司會盡快派工作人員前往核實查看,謝謝! |
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09 |
2025-04-12 |
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??? |
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網(wǎng)友名稱: |
。。。 |
種類: |
車輛技術 |
來信標題: |
報修 |
發(fā)生時間: |
2025-04-08 |
內(nèi)容: |
2414848E這車后剎車松,剎不住車,麻煩看一下 |
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回復內(nèi)容: |
您好,很抱歉給您帶來不便,我司會盡快派工作人員前往核實查看,謝謝! |
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10 |
2025-04-08 |
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