| 序號 |
發(fā)生時間 |
來信標題 |
網(wǎng)友名稱 |
處理情況 |
詳細信息 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
小小皮求豬 |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
建議增加站點9474電子圍欄功能 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-22 |
| 內(nèi)容： |
站點9474位于浙江大學醫(yī)學院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院錢江院區(qū)，距離最近地鐵口振寧路1.7公里，此處的小紅車是很多醫(yī)生、病人及家屬往返地鐵站的重要選擇，但早上上班人流大，該站點僅支持有樁還車，即使選了支持無樁還車的小紅車也無法便捷換車借車。建議增加該站點的電子圍欄功能，以支持無樁還車，這樣可以增加該站點的小紅車總容量，為人們提供更大的便利。 |
|
 |
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，因蕭山不屬于我司管理范圍，請您致電蕭山公共自行車熱線22678080咨詢，謝謝！ |
|
|
|
|
2025-04-22 |
|
小小皮求豬 |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
？ |
| 種類： |
車輛技術 |
| 來信標題： |
報修 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-21 |
| 內(nèi)容： |
2302589這車剎把有一個斷了，麻煩維修一下 |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
|
|
|
|
2025-04-21 |
|
？ |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
沐小一 |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
公共自行車車座不可調(diào) |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-18 |
| 內(nèi)容： |
在杭州市余杭區(qū)之江實驗室門口的公共自行車停靠點的自行車幾乎都無法調(diào)座位，調(diào)座位的部件都是損壞的，車座也很臟，部分車鈴也有損耗 |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，因余杭不屬于我司管理范圍，請您致電余杭公共自行車熱線89281122反映，謝謝！ |
|
|
|
|
2025-04-18 |
|
沐小一 |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
。 |
| 種類： |
其它 |
| 來信標題： |
流失車報失 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-16 |
| 內(nèi)容： |
有一輛流失車在新天地購物中心3號非機動車庫里，編號是19開頭，這輛車落滿了灰塵，車籃塞滿垃圾，估計已經(jīng)流失很久了，望及時取回！ |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，感謝您為我司提供的流失車輛信息，流失的車輛（1908115）已經(jīng)找回。謝謝您對我司工作的支持與關心！ |
|
|
|
|
2025-04-16 |
|
。 |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
。 |
| 種類： |
車輛技術 |
| 來信標題： |
報修 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-16 |
| 內(nèi)容： |
11230546這車車鈴不響、前剎不住車，望及時修理
這車目前在新天地購物中心一站，是一輛親子車 |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往下架報修，謝謝！ |
|
|
|
|
2025-04-16 |
|
。 |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
UU |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
“叮嗒出行”小程序在60分鐘將臨通過小程序通知 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-16 |
| 內(nèi)容： |
建議使用“叮嗒出行”小程序（手機端）租借公共自行車，在60分鐘將臨需要支付超時費前，通過小程序（手機端）通知提醒租借人，避免忘記及時還車扣費，也有效提高公共自行車周轉率。
|
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，?目前用戶開通消息通知服務，在騎行45分鐘時有未還車提醒。 |
|
|
|
|
2025-04-16 |
|
UU |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
搬磚的人 |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
5087站點停太久了 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-15 |
| 內(nèi)容： |
5087站點是西湖區(qū)留下街道最早和最常用的站點，已經(jīng)持續(xù)停用4、5天了，嚴重影響附近居民的使用和出行，請盡快恢復。 |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，您所述點位已報相關部門，我司會督促相關部門，力爭早日完成修復工作。 |
|
|
|
|
2025-04-15 |
|
搬磚的人 |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
s |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
退不合理費用 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-13 |
| 內(nèi)容： |
目前為止不確定，租車時間：2025-04-09 20：39：12
還車地點是頭格農(nóng)具，還車時間不出意外是2025-04-09 20：50左右。人當時確定以及肯定是還車了，但是由于你們系統(tǒng)樁沒還上，車子一直在計費，也沒有任何提示，記錄上最后的還車地點也與我平時還車地點不一致，而且再官方說錢塘區(qū)的車早都停止運行了，為什么我們還可以掃出來騎車，然后你們的系統(tǒng)問題，不能感應到還車，為什么還要讓我們掃出來車，產(chǎn)生的不合理的費用，又說這是公共自助公益，沒辦法處理，就問，為什么明知道不能用車的情況下還要把車放出來，還要我們自證，產(chǎn)生不合理費用也不管理，要我們自己承擔不合理費用。我難到我有病，花時間為了起了三天自行車，花了十五塊，沒事干吃飽了撐的找你們理論費用嗎？ |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，公共自行車租賃系統(tǒng)為自助服務，建議市民還車后務必在手機APP叮達出行界面上查詢行程記錄，確認租車行程結束方可離開，一旦發(fā)現(xiàn)問題可致電85331122或官方微信公眾號（hz85331122），我司將提供便捷服務?，F(xiàn)結合其所述情況，已對手機號19932183102掃碼行程做相應處理。溫馨提示：錢塘區(qū)公共自行車目前由其他公司獨立運營，租還系統(tǒng)與車輛跟杭州主城區(qū)及蕭山、余杭、臨平都不一致，因此目前無法實時互通互聯(lián)，建議用戶在租還車輛時留意。 |
|
|
|
|
2025-04-13 |
|
s |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
？？？ |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
報修 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-12 |
| 內(nèi)容： |
銘雅苑東門站15號樁故障，望及時修理 |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，您所反映的情況，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
|
|
|
|
2025-04-12 |
|
？？？ |
已處理 |
點擊查看 |
| [關閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
。。。 |
| 種類： |
車輛技術 |
| 來信標題： |
報修 |
| 發(fā)生時間： |
2025-04-08 |
| 內(nèi)容： |
2414848E這車后剎車松，剎不住車，麻煩看一下 |
|
|
| 回復內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
|
|
|
|
2025-04-08 |
|
。。。 |
已處理 |
點擊查看 |